Организация эффективной работы маркетинга в компании

«Когда по наковальне бьет сразу много людей, они должны соблюдать порядок»

Томас Фуллер

Когда в компании работает эффективный отдел маркетинга, каждый его сотрудник знает, что ему следует делать, каким инструментом пользоваться, и как при этом взаимодействовать с коллегами, чтобы сделать из своей фирмы успешную и обожаемую клиентами компанию с безупречным имиджем и солидным оборотом.

Услуга будет полезна, если Вы хотите, чтобы:

• служба маркетинга быстро находила решения поставленных задач
• работа маркетологов была слаженной и профессиональной
• результат от работы каждого сотрудника был осязаем
• деятельность маркетологов можно было планировать и контролировать
• маркетинг стал основой развития компании

Эта услуга позволит улучшить маркетинг в Вашей компании, чтобы ее маркетинговое подразделение (или маркетолог) всегда могли обеспечить быструю и эффективную поддержку продаж. В результате маркетологи Вашей компании будут работать «в одной упряжке» с другими отделами и службами на достижение единой цели и проводить только результативные мероприятия, приносящие ощутимый экономический эффект

Услуга осуществляется в несколько этапов:

1. Анализ текущего состояния маркетинга в компании

На первом этапе мы проводим маркетинговый аудит с целью оценки текущего состояния маркетинга в Вашей компании.

Дополнительно с помощью метода «Тайный покупатель» (Mystery Shopping) мы оцениваем качество работы маркетологов Вашей компании с внешними контактными группами (поставщиками, клиентами, СМИ, конкурентами, органами власти и пр.).

В результате Вы получите комплексный взгляд на всю систему маркетинга в Вашей компании и оценку ее эффективности, описание неиспользованных возможностей и резервов в этой сфере, а также основные направления улучшения Вашей маркетинговой деятельности.

2. Разработка оптимальных механизмов работы маркетологов

Исходя из результатов, полученных на предыдущем этапе, мы улучшаем те моменты в маркетинге компании, которые ранее не учитывались или использовались не в полную силу.

Мы формируем:

• оптимальные процессы маркетинговой деятельности компании, методы и технологии работы маркетологов (более четко определяем, кто, что, зачем, как и когда будет делать);
• комплексную систему мотивации маркетологов, учитывающую выполняемые ими действия, совместную работу с другими подразделениями и четко привязывающую оплату их труда к результату, нужному для компании
• механизмы планирования и контроля деятельности маркетологов, позволяющие четко отслеживать и координировать их работу

На данном этапе мы работаем совместно с сотрудниками Вашей организации. Вовлечение непосредственных исполнителей и руководства в данный процесс позволяет:

• достичь общего понимания целей проводимых изменений,
• максимально адаптировать предлагаемые механизмы работы к их применению в ежедневной работе компании,
• существенно снизить сопротивление работников компании изменениям, поскольку решения принимаются ими самостоятельно, а не спускаются «сверху»

В результате Вы получите детальные механизмы маркетинговой работы компании, а также письменно зафиксированные стандарты и регламенты выполнения функций, направленные на быструю и результативную поддержку продаж.

3. Внедрение разработанных механизмов

На данном этапе Ваша компания начинает переходить от старых методов маркетинговой работы к оптимальным механизмам, разработанным совместно с работниками компании на предыдущем этапе. Работники предприятия непосредственно участвуют в процессе, осваивая новые методы и технологии работы. Мы выступаем в качестве наставников, помогая сотрудникам освоится, при необходимости проводя обучение, подробно разбирая и решая вопросы, возникающие при применении новых механизмов на практике. Мы сопровождаем весь переходный период, когда маркетинг в компании перестраивается на «новые рельсы», а также отслеживаем его работу по новой схеме.

4. Мониторинг эффективности изменений

После введения новых механизмов и полного их приспособления к специфике компании мы оцениваем результаты проведенных изменений, для чего периодически (раз в полгода) измеряем основные маркетинговые показатели. По итогам мы совместно сможем сделать выводы о результативности проведенных изменений, оценить их влияние на эффективность работы компании и ее восприятие внешней средой.

После завершения проекта мы не заканчиваем работу с Вами. Наш принцип – это долгосрочное партнерство. Вы всегда можете обратиться к нам по любому вопросу, и мы постараемся Вам помочь.

Данная услуга может быть оказана вместе с услугой:

Организация эффективной работы с Клиентами,

Перейти в раздел Услуги

Перейти в раздел Проекты

Публикации наших специалистов по управленческому консалтингу

Электронная библиотека по управленческому консалтингу

Также вы можете посмотреть:

• /spravka/best_publications/publications_upr_consulting/marketing-in-company/work-by-klients/
• /spravka/best_publications/publications_upr_consulting/marketing-in-company/workbyklients/