Совершенствование процессов: Процессы, регламенты, стандарты, схемы, инструкции

Деятельность любой организации – это выполнение ряда взаимосвязанных процессов. Взгляд на компанию как на систему процессов и организация управления ими – один из современных подходов к оптимизации управления бизнесом, повышению эффективности деятельности. 

Суть оказания услуги совершенствования процессов заключается в анализе и улучшении существующих бизнес-процессов компании заказчика, внедрении процессного подхода в управление, создание регламентов и стандартов деятельности, инструкций для исполнителей. Данный подход становится основой многих систем компании: управления качеством, управления проектами, автоматизации деятельности.

Цели совершенствования процессов

• Повышение управляемости компании
• Обеспечение прозрачности бизнес-процессов
• Улучшение согласованности работ подразделений
• Повышение эффективности всей цепочки создания ценности
• Повышение эффективности и качества обслуживания клиентов
• Подготовка к внедрению систем автоматизации (информационных)
• Выполнение требований международных стандартов (ИСО9000)

В условиях изменения внешней среды и требований клиентов необходимость в совершенствовании бизнес-процессов становится очевидной для поддержания эффективности и конкурентоспособности.

Общая схема выполнения работ

Ниже представлена общая схема оказания услуги. Состав и объем работ определяется с каждым клиентом индивидуально в зависимости от поставленных целей.

Основные результаты

В зависимости от поставленных целей клиент получает следующие результаты:

• Прозрачность, контролируемость и управляемость компании
• Оптимизация бизнес-процессов
  • Снижение издержек
  • Сокращение временного цикла выполнения процессов
  • Повышение качества процессов
  • Уменьшение рисков
• Тиражирование бизнеса
• База для автоматизации
• Уменьшение персоналозависимости
• Повышение ответственности, мотивации и эффективности работы персонала
• Регламенты и стандарты деятельности
• Высвобождение времени руководителей

Наш опыт

Наши специалисты имеют опыт внедрения процессного подхода в производственных, строительных, торговых компаниях, сфере услуг.

Выполненные проекты:

• Разработка и внедрение регламентов выполнения бизнес-процессов производителя мебели (г. Москва)

Комплексные проекты:

• Комплексный проект по повышению эффективности автодилера (г.Челябинск)
• Проведение комплексной диагностики ЗАО «Сибдорстрой»
• Разработка концепции системы управления городским пассажирским транспортом г. Тюмени
• Разработка бизнес-плана развития ОАО «Тюменское пассажирское автотранспортное предприятие №2»
• Проектирование информационной системы (с элементами управления отраслью) одного из департаментов правительства Тюменской области
• Реформирование региональных финансов (межбюджетных отношений)
• Разработка комплексной программы приватизации муниципальных унитарных предприятий жилищно-коммунального хозяйства Тюменской области

Публикации по совершенствованию процессов:

• Совершенствование процессов

Получить подробную информацию об услуге Вы можете, обратившись к нашим специалистам:

Константин Тютюнов
Должность: 
Главный консультант
Почта: 
k_tyutyunov@lexgroup.ru

Варвара Белая
Должность: 
Старший консультант
Почта: 
v_belaya@lexgroup.ru

Оперативная связь со специалистами (для организаций)

Пожалуйста, заполните все поля формы:
Ф.И.О.
Компания
Должность
Телефон
Город
e-mail
Вопрос
Введите код: