«Лекс»

Разработка для компании-автодилера (г. Челябинск) системы BSC и системы материального стимулирования персонала на ее основе

Сфера деятельности компании:

·        продажа автомобилей (3 марки);

·        сервисное обслуживание и ремонт продаваемых автомобилей;

·        продажа автотоваров.

Исходная ситуация:

предприятие функционирует на автомобильном рынке города Челябинска 10 лет. Собственники предприятия начинали бизнес с продажи шин и дисков. После разработки стратегии и оптимизации организационной структуры возникла необходимость в комплексной системе контроля реализации стратегии, а также в адекватной системе мотивации сотрудников, ориентирующей их на достижение амбициозных стратегических целей, поставленных компанией (в том числе высокий уровень качества обслуживания клиентов)

Цель привлечения консультантов:

Разработка комплексной системы (системы сбалансированных показателей, BSC), позволяющей через конкретные измеримые показатели, взаимоувязанные между собой, контролировать деятельность компании и реализацию выбранной стратегии на уровне компании, отдельных подразделений и сотрудников

Разработка системы материального стимулирования, построенной на основе ключевых показателей  и ориентирующих сотрудников на выполнение нужных компании действий и достижение результатов

Формат работ:

1.   Разработка экспертами стратегических карт и Положений о материальном стимулировании

2.     Управленческая сессия, в ходе которой собственники и топ-менеджмент предприятия совместно с консультантами сформировали общий взгляд на систему сбалансированных показателей компании, систему материального стимулирования,  выработали ключевые показателями эффективности и механизмы мотивации сотрудников с использованием этих показателей

Содержание работ:

1. Разработка стратегической карты с ключевыми показателями эффективности компании в целом

2. Разработка стратегических карт подразделений

3. Для каждого из подразделений – формирование ключевых показателей эффективности каждого сотрудника

4. Формирование Положений о материальном стимулировании для каждого подразделения. Положения содержат систему оплаты труда по каждому сотруднику, включающую:

·       определение базы для выплаты переменной части заработной платы

 ·      периодичность выплаты премий

·      список показателей и условий, при достижении которых выплачивается премия

5. Подготовка рекомендаций по определению фактического уровня оплаты труда, по определению структуры заработной платы (соотношения постоянной и переменной части) различных должностей

Результат:

 повышение управляемости и эффективности работы компании за счет:

·       налаженного механизма контроля всей работы компании через систему сбалансированных показателей

·       оптимальной системы материального стимулирования, ориентирующей работников компании на необходимые ей  конкретные результаты и действия

Перейти в раздел Услуги

Публикации наших специалистов по управленческому консалтингу

Электронная библиотека по управленческому консалтингу